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Hier sind Antworten.

Wie lange dauert der Versand?

Unsere Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2–4 Werktage. International 5–10 Werktage.

Wo befindet sich mein Paket?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den du den aktuellen Versandstatus einsehen kannst.

Welche Materialien verwendet ihr für euren Schmuck?

Unser Schmuck besteht aus 316L Edelstahl, auch bekannt als Chirurgenstahl. Er ist hautfreundlich, rostfrei und langlebig. Goldfarbene Stücke sind mit echtem 18 Karat Gold vergoldet. Jedes Stück ist wasserfest, nickelfrei und für den Alltag gemacht.

Ist der Schmuck wasserfest?

Ja, alle unsere Schmuckstücke sind wasserfest und anlaufgeschützt. Du kannst sie problemlos beim Duschen oder Schwimmen tragen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Alle Informationen zur Rücksendung findest du hier.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn du eine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@elananova.de. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Der Versand ist innerhalb Deutschlands ab 28 € Bestellwert kostenlos.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter info@elananova.de oder über unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.